Contacto
Estamos disponibles de lunes a viernes para resolver dudas sobre el producto, hacer seguimiento a tu pedido o gestionar devoluciones bajo la garantía de 14 días.
Correo Electrónico
Para consultas formales sobre pedidos, productos, devoluciones o ejercer los derechos previstos en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
atencion@hondrotex.clRespondemos en un máximo de 24 horas hábiles.
Dirección Postal
Av. Andrés Bello 2425, Oficina 1208
Torre Costanera Center
Las Condes, Región Metropolitana
Código Postal: 7550181
Chile
Únicamente correspondencia y devoluciones autorizadas — no es punto de venta al público.
Horario de Atención
Lunes a Viernes, 9:00 a 19:00 hrs (hora de Santiago)
Sábados, domingos y feriados chilenos: cerrado. Las solicitudes recibidas en estos días se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento de Pedidos
Si ya realizaste tu pedido y quieres conocer el estado del envío, escríbenos por WhatsApp con tu nombre completo y el número de celular utilizado al solicitar. El equipo logístico verifica el estado del paquete en las 16 regiones del país.
Garantía y Devoluciones
El producto cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos sellados. Adicionalmente se respeta el derecho de retracto de 10 días hábiles previsto en el artículo 3 ter de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores para compras a distancia. Para iniciar el trámite, contáctenos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.
Derechos sobre Datos Personales
Para ejercer los derechos previstos en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (consultar, modificar, eliminar o bloquear tus datos personales), envía una solicitud al correo de contacto. Detalles del procedimiento en la Política de Privacidad.
Este suplemento alimenticio en cápsulas apoya la salud articular y la movilidad. No sustituye el diagnóstico ni el tratamiento traumatológico, reumatológico o kinesiológico. Para conocer la composición completa, los estudios respaldados por PubMed y las opiniones de clientes verificados, visita la página principal del producto. Si presentas dolor articular agudo de aparición súbita, articulación caliente y enrojecida, fiebre asociada, pérdida total de movilidad o dolor en reposo intenso, acude a un servicio médico de inmediato.
